Как вернуть ошибочно уплаченные деньги за отопление

Сроки для возврата ошибочно уплаченных денежних средств за жку

Как вернуть ошибочно уплаченные деньги за отопление

Нужно предоставить заявление о получении человеком денежной суммы, которая была перечислена ему по ошибке, и о том, что он отказывается возвратить (либо игнорирует) ошибочно переведённые на его счёт или карту денежные средства.

После чего сотрудники органа сделают запрос в банк о получении информации касательно владельца карты или счёта, с последующим расследованием и окончательным судебным решением. Ошибиться в перечислении на карту или счёт достаточно тяжело.

Причина кроется в том, что последняя из цифр в номере является случайно сгенерированной, но связанной по особой системе с предыдущими числами. Следуя этой информации случайно указать чужой номер достаточно сложно, но всё же возможно.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

  • Возврат ошибочно перечисленных денежных средств, образец иска
  • Ошибочно переведенные денежные средства. как вернуть?
  • Юридические услуги в курске
  • Решение суда о возврате ошибочно перечисленных денежных средств
  • Решение суда о возврате ошибочно уплаченных денежных средств

404 Каждая сторона, если иное не предусмотрено федеральным законом, согласно положений части 1 статьи 55, части 1 статьи 56 и части 1 статьи 57 ГПК РФ, должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, путем представления суду соответствующих доказательств, содержащих сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.Согласно ст.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

ДЕЛО № 2-4692/2016 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ дата Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.А., при секретаре Веприковой А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кудрявцева А.В.

к Важно ГБУ «Жилищник района Чертаново-Северное» города Москвы о взыскании ошибочно уплаченных денежных средств, судебных расходов, УСТАНОВИЛ: Истец Кудрявцев А.В.

обратился в суд к ответчику ГБУ города Москвы «Жилищник района Чертаново Северное» с требованиями о взыскании ошибочно уплаченных денежных средств в размере 433622 рубля 87 копеек, судебных расходов по оплате государственной пошлины в размере 7536 рублей 23 копейки.

Решение суда о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Подскажите, пожалуйста, на какой нормативно-правовой акт мне сослаться в заявлении о зачете (ну не на статью же 78 НК РФ) и в течении какого периода времени я могу сделать этот зачет. Спасибо! Отвечаю:Здравствуйте! Рекомендую требовать возврата (или зачёта) именно с управляющей организации.

Понятие «лицевой счёт» — условно и в законодательстве не прописано, поэтому требовать возврата с его «владельца» (другой житель дома) малоперспективно.Но есть понятие «расчётный счёт в банке», куда и были Вами перечислены денежные средства (с указанием неверных атрибутов платежа).
Деньги поступили в управляющую организацию.

Ссылайтесь на факт неосновательного обогащения УК в связи с излишне уплаченными денежными средствами. Общий срок исковой давности — 3 года. 7.

Решение о возврате излишне оплаченных денежных средств за отопление

Важно К ним можно отнести оригиналы и копии документов, подтверждающих ошибку при совершении транзакции. Также можно приложить письмо, которое ранее направлялось в банк.

Как оформить иск на возврат ошибочно перечисленных денежных средств? Образец заявления приведён ниже и составлен в соответствии с законами Российской Федерации.

Ответственность получателя По решению суда получатель, который не совершил возврат средств сразу после обнаружения или вовсе отказывается от процедуры, будет вынужден вернуть денежные средства с определённым процентом, который определяет суд в ходе разбирательства.

Внимание Если ошибка произошла из-за технических неполадок или ошибки банка, вернуть денежные средства будет проще. После подачи заявления об ошибке с вашей стороны банк обязан проверить факты и вернуть всю сумму на ваш счёт.

Срок, в течение которого должны быть возвращены необоснованно полученные средства, начинает исчисляться с того момента, когда организация, получившая, в данном случае, ошибочно перечисленные денежные средства, узнала о факте неосновательного обогащения.

Иными словами, когда стало известно, что договор, по которому были перечислены средства, расторгнут, либо деньги поступили в результате допущенных ошибок и т.д.

Также, началом разумного срока считается момент, когда стало известно о получении невыясненных сумм, в отдельных случаях, началом исчисления разумного срока является момент начала пользования чужими необоснованно полученными средствами.

Так, в соответствии со ст.

1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Правила, предусмотренные главой 60 ГК РФ, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

При этом согласно п.2 ст.1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами в размере ставки рефинансирования Центрального Банка России с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Очередной зигзаг реформы ЖКХ в России нормативные акты: Индексы изменения платы граждан за коммунальные услуги по субъектам РФ на 2018 год —… Правила коммерческого учета объема / массы твердых коммунальных отходов — ПП РФ от 0…

Об обеспечении исполнения обязательств по оплате энергоресурсов — ПП РФ от 04.02.201… полезные материалы: УР — Судом присуждена компенсация за неисполнение решения суда по капремон… О рассмотрении судами споров по оплате жилищно-коммунальных услуг — постан…

О штрафе за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя у… Региональный оператор капремонта обязан предоставить УК онлайн доступ к ин…

ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.Главное, за помощью к компетентным специалистам – профессионалам-юристам. Они подготовят всю необходимую документацию и достойно, аргументировано и обоснованно представят Ваши интересы в судебных инстанция.

В результате законные причины для возврата переведенным вследствие ошибки финансовым средствам будут найдены, показаны и признаны судом, и он обязательно вынесет соответствующее решение (взыскание неосновательного обогащения) в Вашу пользу.

Возврат ошибочно и излишне перечисленных денежных средств В случаях, когда процесс о возвращении средств сильно затягивается, в суде можно требовать возмещения в виде процентов за каждый день просрочки.При направлении письма о возврате денежных средств в банк нужно очень точно указывать все данные и не ошибаться.

Любые чеки, квитанции и выписки со счёта помогут в решении вопроса об аннулировании ошибочного платежа.

В ином случае банк вправе отказать и возвращать деньги нужно будет уже самостоятельно.И пусть это возможно, но крайне нелегко. Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно? ГК РФ («Неосновательное обогащение»), они доказаны (по правилам ст.

65 пр. ГК РФ) и поэтому переведенные средства подлежат возврату. В результате суд постановил: — взыскать с ООО «Стр*****р» в пользу истца (ООО «ПР***Д») полную сумму перечисленного ошибочно платежа в размере 2 млн.
1000 тыс.

  • По желанию в приложениях можно указать и предоставить квитанцию об оплате или любые другие бумаги, подтверждающие факт ошибочного перевода средств.
  • В конце ставится дата и подпись заявителя.

Скачать образец заявления о возврате денежных средств в формате .doc (Word) Возврат ошибочно перечисленных средств При совершении операций по переводу денежных сумм, согласно законодательству, уже отправленные деньги являются собственностью человека, которому они были перечислены, а не самого отправителя.

Поэтому вернуть кровные средства возможно лишь, беря во внимание федеральный закон 02.12.1990 № 395-1-ФЗ, исключительно на основании решения суда по данному вопросу. Также, согласно ст. Ошибочно переведенные денежные средства.

как вернуть? Сроки возврата денежных средств Согласно законодательству РФ, не существует точных сроков по возврату денег.
В тех случаях, когда закон предусматривает для конкретного правоотношения определенный способ защиты, лицо, обращающееся в суд, вправе воспользоваться именно этим способом защиты.

При этом, при формулировании требования основания иска, должны соответствовать его предмету.

Ответчиком не представлено доказательств обратного, а именно, что денежные средства в размере 433622,87 рублей истцом были оплачены обоснованно, так, например, ввиду наличия задолженности за ЖКУ, ввиду чего, требования истца суд считает подлежащими удовлетворению. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Источник: http://redtailer.ru/sroki-dlya-vozvrata-oshibochno-uplachennyh-denezhnih-sredstv-za-zhku/

Как вернуть переплаченные деньги за отопление — расчет стоимости в 2019 году?

Как вернуть ошибочно уплаченные деньги за отопление

Оплата коммунальных услуг занимает существенную долю семейного бюджета. Наибольшая часть затрат уходит на оплату тепловой энергии. Расчет ежемесячной оплаты основывается на законодательно утвержденных нормативах и тарифах. Сумма платежа зависит от объема энергии, которую потребило домохозяйство по показателям измерительного прибора.

Как рассчитать стоимость за тепловую энергию?

Фиксирующие расход энергии приборы устанавливаются в обязательном порядке во всех многоквартирных домах. Установка регламентируется законом «Об энергосбережении» и необходима во всех домах, которые в своем составе имеют несколько квартир, кроме зданий, установка приборов в которых невозможна по техническим причинам.

Существенные объемы средств, которые перечисляются на счет компании теплоснабжения заставляют граждан вникать в тонкости начисления оплаты и искать способы экономии энергии и средств.

Расчет суммы оплаты за теплоэнергию зависит от нескольких факторов:

  • Установленного индивидуального или общедомового прибора;
  • Фиксации теплоотдачи в каждой комнате;
  • Способа оплаты (зимой или в течение года).

Жилищным Кодексом регламентированы способы оплаты в зависимости от условий:

  • Счетчики не установлены — оплата начисляется за отопительный период;
  • Счетчики не установлены — оплата начисляется в течение года;
  • В доме работает коллективный прибор и оплата начисляется в отопительный сезон;
  • Установлен общедомовой счетчик — оплата начисляется круглый год;
  • Во всех комнатах установлен фиксирующий потребление энергии прибор, способ начисления может применяться как сезонный так и круглогодичный.

Если есть индивидуальный счетчик в жилом доме

Если есть индивидуальный прибор измеряющий отдачу тепла, то расчет оплаты сводится к умножению тарифа и показаний на приборе. Нужно особое внимание уделять тарифам.

Неясности в вопросах касающихся тарифов исходят из двойственных законодательных норм, которые имеют несколько трактовок. Поставщики теплоэнергии имеют разницу в стоимости предоставляемых услуг до 30 %.

Законодательством предусмотрено право выбора клиентом компании поставщика, но на практике осуществить это невозможно. Управляющая компания одна на весь многоквартирный дом.

Если в квартире установлен индивидуальный прибор, то помимо расчетов по его показателям следует производить дополнительные расчеты и оплату производить по общедомовому прибору с учетом доли владельца жилья в общедомовой площади.

Расчет производится по следующей формуле:

Р = Sи*N*T, где:

Sи – площадь;

N – норматив;

T – тариф.

Если стоит коллективный прибор учета

При расчете оплаты на основании показателя коллективного прибора применяется формула:

P = Qобщ х S / Sобщ х Т.

Q – объем потребленной энергии;

S – площадь;

S общ. – площадь индивидуальная;

Т – тариф.

Пример перерасчета стоимости услуги для последующей корректировки

Корректировка производится согласно Постановлению № 354.

Периодически клиент ЖКХ может обратиться с просьбой корректировки. Перерасчет производится с учетом факторов:

  • Расхода теплоэнергии за прошедший год;
  • Если счетчик используется меньше года, то перерасчет производится согласно условий контракта;
  • Объем использованного тепла распределяется между всеми помещениями здания.

Приведем пример. Исходя из показаний измерительного прибора объем использованной энергии равен 2000 Гкал. Площадь здания равна 11400 кв.м (с учетом  чердаков и подвалов). Глядя на эти данные можно произвести несложный расчет (2000/11400) /12 = 0,014 Гкал/кв.м в месяц. Полученная величина используется для расчетов в последующие периоды.

В каких случаях производится корректировка оплаты за предоставленное тепло?

Перерасчет может быть потребован собственником жилищной площади исходя из условий:

  • Если в течении зимнего периода температура в помещениях опустилась ниже +18º С.
  • Если аварийные работы проводились с отключением тепла свыше чем на сутки в месяц и свыше чем на 16 часов подряд.

Корректировка по итогам года

Перерасчет в обязательном порядке производится в следующих ситуациях:

  • Если дом обеспечен измерительным прибором (общим), а в квартирах установлены распределители. Перерасчет производится следующим путем: плата за год умножается на объем потребления. Из произведения вычитается сумма средств перечисленных жильцами в пользу управляющей компании. Итог расчета – это сумма переплаты или недостачи;
  • Если в регионе установлен новый способ оплаты;
  • Если в здании установлен общий измерительный прибор и все квартиры оснащены индивидуальными приборами;
  • Если в здании установлен общий измерительный прибор, но не во всех квартирах имеются собственные счетчики.

Важно! При нарушении правил перерасчета стоимости компания поставщик теплоэнергии обязана уплатить штраф клиентам.

Кто и как должен корректировать оплату?

Корректировку платежей производит управляющая компания. Перерасчет может быть осуществлен как по инициативе управляющей компании, так и по инициативе клиента, но не чаще одного раза в год, если для этого нет оснований.

Корректировка производится на основе расчетов произведенных согласно показателям приборов фиксации потребления теплоэнергии, а также данных о поступлении денежных средств на счет компании поставщика услуги.

Можно ли надеяться на возврат переплаченных средств?

Нередко возникают ситуации когда качество отопления не соответствует стоимости указанной в платежных документах. При споре со службой ЖКХ нужно запастись терпением, собрать документальные подтверждения своей правоты. Крайне редко управляющие компании согласны решить спор в пользу клиента, поэтому, чтобы добиться справедливости придется обращаться в суд.

Предпосылкой возврата средств могут стать нарушения управляющей компанией теплового режима и санитарных норм. Нарушения должны быть обязательно зафиксированы актом. Чтобы документально подтвердить свою правоту нужно действовать следующим образом:

  • Подать сообщение в аварийную службу о нарушениях.
  • Проконтролировать работника, который принял информацию и учел нарушение.
  • Определить дату посещения работниками управляющей компании и проследить, чтобы они зафиксировали нарушения теплового режима или санитарных норм.

Куда обращаться, чтобы вернуть переплату за отопление?

Чтобы вернуть собственные средства переплаченные сверх потребленных услуг, нужно в первую очередь обратиться в управляющую компанию с претензией, требованием перерасчета и возврата средств.

Если мировое соглашение заключить не удается и управляющая компания не желает возвращать средства, то следующим шагом является подготовка к судебному разбирательству и непосредственно, обращению в суд.

Чтобы встать на защиту своих интересов и не терпеть халатное отношение компании поставщика теплоэнергии к предоставлению услуг нужно ознакомиться с основными положениями постановления № 354, которое регламентирует предоставление услуг отопления населению. При защите интересов в суде не лишней будет юридическая консультация специалиста. Зная тонкости начисления оплаты за услуги можно сберечь существенную долю семейного бюджета и не потерять безвозвратно переплаченные средства.

Закон защищает интересы как населения, так и поставщиков энергии. Безответственное отношение абонентов к оплате ЖКХ ведет к применению санкций в виде штрафов, а также закреплению повышенного тарифа. Повышающий коэффициент составляет 1,6 к тарифу. Также предусмотрена ответственность за уклонение от установки счетчиков.

Источник: https://zkhgis.ru/kak-vernut-pereplachennye-dengi-za-otoplenie/

Как вернуть переплаченные деньги за отопление?

Как вернуть ошибочно уплаченные деньги за отопление

Когда счета, приходящие для оплаты, поражают своими размерами, вернуть деньги за отопление вполне возможно. Главное запастись терпением, чтобы собрать убедительные свидетельства, доказывающие незаконные действия коммунальщиков. Причем основным фактором будет нарушение принятых норм, касающихся качества услуг, а именно отопления.

Надежда есть

Коммунальные службы наряду с другими организациями, обязаны предоставлять клиентам услуги согласно принятым в законодательстве требованиям. Это касается и тепловой энергии.

На практике коммунальщики могут проявлять халатность, вследствие чего страдают жители квартир. Отопление подается зимой, по нормам должно обогревать квартиры. Стоимость услуги, ее количество в единицах и общая сумма указываются в счетах, приходящих ежемесячно.

Нередко цифры там отличаются от реальных начислений. Иногда итоговое значение кажется верным, но качество оказанной услуги не соответствует заявленной стоимости.

Примеры:

  1. Топят усердно, в помещениях температура зимой +27-29, настоящая летняя жара. Соответственно, возрастает оплата. Это чрезмерные значения.
  2. Недостаток энергии, вследствие чего в квартирах наоборот холодно. И суммы начисляют меньше, зато людям такое отопление не приносит существенной пользы.

В нормах указаны конкретные цифры и коммунальные службы по-хорошему должны следовать им.

Вернуть деньги возможно, но стоит подготовиться к долгой и изнурительной борьбе. Это споры, сбор доказательств, возможно судебные разбирательства. Редко коммунальные службы добровольно признают ошибки.

Первым делом стоит изучить указания, отраженные в законодательстве, касающиеся отопления. Правила, нормы и правовые акты, на которых должны ориентироваться коммунальные службы, включая отопление.

Полная информация есть в тексте Постановления правительства №354, вышедшего 6 мая 2011 года. А конкретно – Приложение 1 и 6 раздел. Квартиры должны прогреваться:

  • 18+ обычные помещения, 20+ угловые;
  • холодные регионы, где зимой морозы в -31 держаться несколько дней – 20+ в квартирах, 22+ угловые помещения;
  • можно превысить эти значения +4 градуса;
  • можно снижать температуру ночью 00:00 – 05:00 на 3 градуса, 05:00 – 00:00 нельзя.

Выходит, зимой в квартирах и домах должна держатся температура в +18-22 градуса, а если район холодный +24.

Санитарные нормы

Данные значения соответствуют также санитарным нормам, отраженным в тексте Постановления от 10 июня 2010 года. Согласно ему, зимой температура помещений должна быть в рамках +20-22 градуса, а допустимые +18-24. Если она выше, трудно дышать и самочувствие человека быстро ухудшается.

Измерить температуру самостоятельно несложно, достаточно воспользоваться термометром.

Мирное урегулирование

Начинать разбирательства надо мирно. Измерив температуру дома, посетить свою управляющую компанию, занимающуюся подобными услугами. Озвучить свои претензии устно и оставить письменное заявление, указав их. В ответ коммунальщики могут перечислить ряд причин, объясняя произошедшее. Предложат и варианты решения, кроме возврата денег.

Второй шаг – посещение местной администрации. Адрес несложно выяснить в интернете. Заодно просмотреть несколько тематических форумов, где граждане обсуждают похожие проблемы. Не лишним будет уведомление властей о происходящем. Особенно когда управляющая компания проигнорирует письменное обращение.

Заявление о перерасчете платы за отопление: образец

Администрация проверяет поступающие обращения и присутствие заявителя при этом желательно. Например, сотрудники могут посетить его квартиру, произвести измерения. Затем составить специальный акт, который подпишут все присутствующие лица.

Коммунальщики спокойны, они знают, обычному человеку сложно без специалиста разобраться с конструкцией и тонкостями работы теплового пункта. Однако сотрудники администрации посещают объект подготовленными.

Дальнейшие действия – когда власти составляют отчет, где отражаются результаты проведенной проверки, включая погодные условия, квадратуру помещения, также отсутствие дефектов. Управляющая компания получает уведомление с требованием исправить ситуацию. Если оно будет проигнорировано, надо готовиться к суду.

Судебные разбирательства

Основным аргументом в пользу заявителя служат доказательства, собранные им. Поэтому перед судом ему следует выполнить ряд действий.

Замер температуры

Причем не самостоятельно, а привлекая сотрудников своей управляющей компании. Согласно нормам 161 статьи в ЖК РФ она отвечает за тепло и другие услуги. Сотрудник должен явиться, произвести замер и составить акт. Причем, в документе описано каждое помещение с указанием значения температуры. Один замер – один акт.

Если гражданин ранее менял радиаторы или утеплил полы, компания приведет это как причину изменения общей температуры помещения. Тогда нужна экспертиза. Отсутствие изменений также указывается в тексте акта.

Стоит дополнительно составить собственный акт, так как бумаги УК могут не отвечать принятым стандартам. Впоследствии суд может отказаться принять их. В документе обозначается:

  • время замера температуры;
  • методы замера;
  • инструменты проверки;
  • кто и где мерил.

Проще использовать тепловизор и позвать пару соседей с председателем ТСЖ. Присутствующие станут свидетелями, они распишутся все в акте.

Роспотребнадзор

Пригласить сотрудника с жилищной инспекции, он произведет замеры, заодно проверит работу системы отопления. А результаты зафиксирует документально. Если присутствуют сбои, управляющая контора получит соответствующие предписания.

Иногда компания выписывает отопительные счета круглогодично, даже в летний период. Это также считается нарушением, причем грубым.

Написать жалобу, адресуя ее в Роспотребнадзор. Отопление – услуга, а гражданин – потребитель. Поэтому не лишним станет составление письменной претензии, дополнив ее составленными ранее актами и отчетами. Если факт нарушений подтвердится,

Роспотребнадзор вправе возбудить настоящее административное дело, сделав УК ответчиком и назначить штраф.

Судебный иск

Это заявление будет основным документом, где заявитель изложит кратко обстоятельства дела: опишет нарушения и свои действия в попытке устранить их. Надо списком перечислить все имеющиеся доказательства, приложить ссылки к нужным правовым актам.

Отдельно указывается цена иска – общая сумма компенсации. Она формируется с:

  • части или полноценной суммы, выплаченной гражданином за отопление в указанный сезон;
  • неустойка, выписанный Роспотребнадзором штраф;
  • компенсация, способная загладить моральный вред.

Скачать Исковое заявление о перерасчете платы за отопление

Дополнить обращение медицинским заключением, подтверждающим ухудшившееся здоровье.

К иску прилагаются бумаги:

  1. Акты с произведенными ранее замерами, выявленными нарушениями.
  2. Письмо Роспотребнадзора, где сотрудники подтверждают факт возбуждения ими административного дела.
  3. Отчет администрации, там видно, что сама тепловая энергия находится в норме.
  4. Платежные документы – квитанции, собранные заявителем, пока он оплачивал счета коммунальщиков.

Возможно, суд несколько раз отклонит заявления или признает управляющую компанию правой. Незачем отчаиваться. Обжаловать постановление вправе каждый заявитель.

Предоставить заявление можно лично, посетив орган суда или через госуслуги. Специальный портал, помогающий населению решать подобные проблемы.

Источник: https://pravoved365.ru/pravo/zhilishhnoe-pravo/kak-vernut-dengi-za-otoplenie

Можно ли надеяться на возврат средств

Коммунальные службы, как и прочие организации, обязаны предоставлять услуги согласно установленным правилам и нормам безопасности. В частности, подача тепловой энергии должна соответствовать определенным требованиям.

К сожалению, коммунальщики нередко довольно халатно относятся к выполнению обязанностей. Это чревато не просто ощущением дискомфорта в собственной квартире, но и проблемами со счетами, ежемесячно поступающими на адрес каждого человека.

Нередко, просматривая квитанцию, можно увидеть цифры никак не совпадающие с реальными начислениями. А иногда итоговая сумма вроде бы верна по факту, но при этом не выполнены требования к качеству самой услуги, за которую предложена столь высокая стоимость. Особенно это касается отопления.

Случается, что коммунальщики топят настолько усердно, что в помещении стоит жара, а температура достигает +27 – +29 °C. Соответственно и оплата за пункт «отопление» сильно возрастает. И вот здесь недовольный гражданин задумывается над тем, а можно ли вернуть часть средств, потраченных на тепловую энергию.

Да, подобное возможно. Но решившись на борьбу со службами ЖКХ, стоит быть готовым к долгим спорам, разбирательствам, сбору доказательств, бумаг и прочим моментам. Маловероятно, что коммунальщики пойдут в такой ситуации навстречу. Скорее всего, вопрос потребуется решать в суде.

Требования к качеству отопления по закону

Первое, на что следует обратить внимание, это конкретные правила, правовые акты, нормы, в соответствии с которыми должна происходить подача тепловой энергии. Именно от них зависят показатели температуры в помещении, которая в этом случае выступает главным козырем для гражданина, решившего вернуть деньги за отопление.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года содержит полную информацию об условиях иправилах предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирных домах. Если более конкретно, здесь наибольший интерес имеет Приложение 1 о требованиях к качеству услуг ЖКХ, в частности, раздел 6 об отоплении и подпункт 2  о подаче тепла в соответствии с нормативами.

Основные нормы по показателям температуры в отопительный сезон в жилых помещениях:

  • не ниже +18°C (для угловых помещений +20 °C);
  • для холодных районов с уличной температурой воздуха в течение 5 дней от -31 °C и ниже норма показателей термометров в квартирах — не меньше +20 °C (для угловых комнат +22 °C);
  • допускается превышение указанных значений на 4 °C, но не более;
  • возможно снижение температуры с 0.00 часов до 5.00 не более чем на 3 °C. С 5 утра и до 0.00 часов не допускается.

Из вышесказанного можно сделать следующий вывод — показатели температуры в квартире в зимний период должны находиться в пределах от +18 °C до +22 °C. Для холодных районов до +24 °C.

Подготовка к суду

Прежде чем обращаться в судебную инстанцию, следует тщательно подготовиться к процессу. Здесь можно выделить несколько основных этапов.

Замер температуры в квартире

Согласно статье 161 Жилищного Кодекса за качество тепла и прочих услуг ответственна управляющая компания (УК), к которой прикреплен дом. Именно туда следует обращаться с требованием измерить показатели температуры в квартире и зафиксировать сведения документально.

Алгоритм таков:

  1. уведомление аварийной службы о проблемах с отоплением;
  2. фиксация Ф.И.О. сотрудника, принявшего информацию и запись времени обращения;
  3. назначение даты для визита работников УК с целью замера температуры.

По итогам в обязательном порядке составляется акт, где фиксируются полученные сведения (температура в каждой комнате, нарушения), обозначается дата и подпись ответственных лиц и собственника квартиры. Процедура проводится 3 раза с интервалом в 7 дней. При этом акт составляется по окончании каждого замера.

Отдельно стоит уточнить, что если собственник самостоятельно установил теплые полы либо сменил радиаторы, компания может доказать, что нарушение норм лежит именно на владельце квартиры. В этом случае потребуется экспертиза. Если же никаких изменений внесено не было, об этом следует указать в акте замера температуры.

Дополнительно рекомендовано составить собственный акт, основываясь на пункте 9 правил предоставления услуг ЖКХ, поскольку бумага от УК далеко не всегда соответствует стандарту, что может отрицательно повлиять на решение суда.

В документе следует обозначить:

  • время процедуры;
  • методы замера;
  • инструменты проверки.

Для измерения температуры можно использовать тепловизор. Также стоит пригласить двух соседей в качестве свидетелей и председателя ТСЖ.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

Для усиления позиций в суде, необходимо сделать следующее:

  1. Привлечь жилищную инспекцию для замера температуры и проверки системы отопления. По результатам также составляется акт. При наличии сбоев выдается предписание управляющей конторе с требованием прекратить нарушение качества услуги.
  2. Жалоба в Роспотребнадзор. В документе подробно описывается происходящее. Прикладываются все имеющиеся доказательства нарушений — акты, отчеты. Если все подтвердится, Роспотребнадзор может возбудить административное дело в отношении УК и выписать штраф.

Документы по результатам обращений следует предоставить в судебную инстанцию. Лучше всего обратиться в перечисленные организации заранее.

Иск и документы

В содержании искового заявления потребуется изложить суть проблемы, описать нарушения и подкрепить этот факт доказательствами в виде показателей температуры в квартире, а также ссылок на правовые акты.

Потребуется указать и цену иска — сумму, запрашиваемую в качестве компенсации. Ее размер может быть сформирован из:

  • часть либо полная сумма, выплаченная за отопление за установленный сезон;
  • неустойка, штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей;
  • компенсация за причиненный моральный вред.

В качестве обоснования для последнего пункта стоит указать проблемы со здоровьем по причине постоянного проветривания. Суд может, как удовлетворить это требование в полной мере либо частично, так и отказать.

Вместе с иском предоставляются бумаги:

  1. акты с замерами температуры и зафиксированными нарушениями;
  2. письмо из Роспотребнадзора, уведомляющее о возбуждении административного дела;
  3. отчет местной администрации с сообщением, что тепловая энергия в норме;
  4. платежные документы об оплате отопления.

После подачи иска вполне вероятно неоднократное отклонение рассмотрения дела в суде либо решение в пользу коммунальщиков. Сдаваться в этом случае не стоит. Следует обращаться в высшие судебные органы и не бояться обжаловать постановление.

Вопрос возврата средств, потраченных на отопление, достаточно сложный. Нежелание коммунальщиков отвечать за свои ошибки, бумажная волокита и даже судебные недочеты, все это значительно продлевает процесс.

Однако при должном упорстве, добиться положительного результата вполне реально.

При справедливом судебном решении управляющей компании придется исправить промахи в работе, а к собственнику квартиры вернется часть платы за отопление.

Источник: https://law03.ru/housing/article/kak-vernut-dengi-za-otoplenie

Возврат излишне уплаченных денег за коммунальные услуги

Как вернуть ошибочно уплаченные деньги за отопление

Описанная ситуация встречается весьма часто. Как обезопасить себя от ненужной суеты и необходимости кому-то что-то доказывать?

Практика показывает, что вернуть излишне уплаченные деньги может быть весьма затруднительно. Поэтому определиться с тем, когда и кому Вы будете платить, стоит при первых признаках смены способа управления домом.

Анастасия пишет:
В банке сотрудник оплатил коммунальные в ТСЖ , которое было до того как мы вступили в новое.

В этом ТСЖ осталась задолженность, теперь эти не правильно отправленные деньги не хотят вернуть нам или перечислить в новое и объясняют это тем, что эти ошибочно отправленные деньги идут в счет задолженности.

Кто виноват? Правомерно это или нет? И что делать с тем сотрудником, который не верно отправил деньги?

Отвечаю:
Если то ТСЖ, куда были ошибочно перечислены деньги, еще существует, то оно отвечает по своим обязательствам.

В том числе и в связи с неосновательным обогащением (как верно было отмечено VTS это корректное наименование). Рекомендую действовать по вышеописанной схеме.

Что делать с сотрудником, должно решаться в рамках Трудового кодекса. Я лично не вполне понял из вопроса, кто где работает, и кто перед кем и в чем может быть виноват.

aleksey-nn пишет 15.01.2012 г.:
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. При оплате коммунальных услуг ошибочно мною были перечислены денежные средства на другой лицевой счет. В домоуправляющей компании посоветовали разбираться с владельцами лицевого счета.

Данные граждане тактично отказались возвращать ошибочно перечисленные денежные средства. Подскажите, пожалуйста, на какой нормативно-правовой акт мне сослаться в заявлении о зачете (ну не на статью же 78 НК РФ) и в течении какого периода времени я могу сделать этот зачет.

Спасибо!

Отвечаю:
Здравствуйте! Рекомендую требовать возврата (или зачета) именно с управляющей организации.

Понятие «лицевой счет — условно и в законодательстве не прописано, поэтому требовать возврата с его «владельца (другой житель дома) малоперспективно.

Но есть понятие «расчетный счет в банке», куда и были Вами перечислены денежные средства (с указанием неверных атрибутов платежа). Деньги поступили в управляющую организацию.

Ссылайтесь на факт неосновательного обогащения УК в связи с излишне уплаченными денежными средствами. Общий срок исковой давности — 3 года.

kivv пишет 11.07.2012 г.:
Здравствуйте. не могли ли помочь с разрешением такого вопроса. В прошлом месяце мы оплачивали квартплату через МАУ РИЦ и в этом месяце оплатили туда же. А необходимо было через АНО КРЦ. Как нам быть в этой ситуации. Пройдет ли оплата. спасибо!

Отвечаю:
Здравствуйте. Рекомендую обратиться в МАУ РИЦ для возврата ошибочно внесенного платежа.

Какой срок возврата излишне уплаченных денег за коммунальные услуги

Какой срок возврата излишне уплаченных денег за коммунальные услуги Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение.

В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг. Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники.

Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу. К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением. При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно.

Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами.

Сроки для возврата ошибочно уплаченных денежних средств за жку

  • Ф. И. О., адрес, контактные сведения заявителя и адресата.
  • Номер и дата заключения договора.
  • Причина обращения.
  • Требования.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте.

Как происходит возврат денег по коммунальным платежам

С этого момента взысканием занимается сотрудник ФССП. Важный момент Следует отметить, что, если вина исполнителя будет доказана, то он должен будет вернуть 100% от полученной ранее суммы.

Если же услуга не была оказана из-за действий заказчика, из общего размера выплаты удерживаются расходы фирмы.

Кроме того, в зависимости от обстоятельств, заказчику и вовсе может быть отказано в возврате.

Стоит сказать, что в этом случае нужно будет доказать, что бездействие поставщика услуг привели к нравственным и физическим страданиям заявителя. Целесообразно иметь подтверждающие документы (справки от врачей и пр.).

Существуют ли законные сроки возврата переплаты за жкх?

  • заявление о предоставлении льготы;
  • паспорта совершеннолетних граждан;
  • свидетельства о рождении для лиц, не достигших 18-летнего возраста;
  • правоустанавливающие бумаги или договор купли-продажи;
  • справка, подтверждающая доходы семьи за последние полгода;
  • справка о составе семьи;
  • выписка из лицевого счета, подтверждающая отсутствие задолженности по оплате коммунальных услуг.

Скачать образец заявления о регистрации льгот по оплате ЖКХ услуг Стоит помнить, что сумма возврата не может быть больше той, которая начисляется за коммунальные услуги. Бланк заявления на предоставление льготы по коммунальным платежам Пенсионерам или инвалидам Возврат коммунальных платежей пенсионерам производится при трате на них более 22% от общего дохода семьи.

Как можно вернуть излишне переплаченные деньги за квартиру

Но данный пункт не учитывается при перерасчете, так как имущество продолжает обслуживаться даже при отсутствии лица по месту проживания.

Возврат коммунальных платежей Возвратом коммунальных платежей называется компенсация, которая доступна гражданам из государственного бюджета.

Выплаты производятся в том случае, если траты на оплату коммунальных услуг превышают 22% от семейного бюджета. В такой ситуации гражданин может обратиться с заявлением на предоставление льготы.

Выделяют несколько категорий лиц, которые имеют право на получение субсидии независимо от уровня дохода. Льгота доступна:

  • ветеранам Великой Отечественной войны;
  • инвалидам;
  • лицам, которые пострадали при катастрофе на Чернобыльской АЭС.

Остальные граждане должны подтвердить свой доход, чтобы иметь право получать компенсацию.

Как вернуть деньги, переплаченные за услуги жкх? 4 главных шага

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно? ДЕЛО № 2-4692/2016 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ дата Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой Н. А., при секретаре Веприковой А. М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кудрявцева А. В.

к Важно ГБУ «Жилищник района Чертаново-Северное города Москвы о взыскании ошибочно уплаченных денежных средств, судебных расходов, УСТАНОВИЛ: Истец Кудрявцев А. В.

обратился в суд к ответчику ГБУ города Москвы «Жилищник района Чертаново Северное с требованиями о взыскании ошибочно уплаченных денежных средств в размере 433622 рубля 87 копеек, судебных расходов по оплате государственной пошлины в размере 7536 рублей 23 копейки.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

Бремя содержания имущества Образец командировочного удостоверения Возможна ли компенсация денег Некоторые собственники интересуются вопросом получения субсидии или компенсации по коммунальным платежам. Например, владелец длительное время не проживал по определенному адресу, находясь за границей.

В это время квартира никем не занималась, поэтому образовалась задолженность по коммунальным платежам. Нормы, согласно которым происходит возврат денег за коммунальные услуги, которые не были предоставлены, содержатся в Постановлении Правительства РФ №307.

Оно было издано 23 мая 2006 года. Шестой раздел содержит правила предоставления возврата в том случае, если помещение никем не было занято в течение определенного промежутка времени.

Как можно вернуть излишне переплаченные деньги за квартиру Льготник, получающий субсидию, самостоятельно оплачивает денежную сумму субсидии, в оплату коммунальных услуг. Те лица, у кого есть в квартире индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов (воды, газа) находятся в более выгодном положении, поскольку платят только за то, чем пользовались.

А если не пользовались, то никто им лишнего не насчитает.

Если собственник (наниматель) не имеет индивидуальных приборов учета, но не проживал в квартире более 5 (пяти) календарных дней подряд, он вправе претендовать на уменьшение (перерасчет) платы за коммунальные услуги, в частности : на горячее и холодное водоснабжение; канализацию и газ, плату за лифт. Не подлежит перерасчету коммунальные услуги за отопление, плата за содержание и ремонт жилого фонда, коллективная антенна.

Имею право
Добавить комментарий